Política de privacidad
Última actualización: PENDIENTE — fecha de última actualización
Esta política explica qué hacemos con los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Se refiere únicamente al sitio web. El tratamiento de los datos que una asesoría cliente introduce dentro de la plataforma se regula en el contrato de encargado de tratamiento que se firma en el alta, no aquí.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PENDIENTE — nombre y apellidos del titular
- NIF: PENDIENTE — NIF
- Domicilio: PENDIENTE — domicilio fiscal completo
- Correo de contacto: contacto@ramenergy.es
2. Qué datos recogemos y con qué finalidad
El único formulario de este sitio es el de solicitud de demostración. Recogemos lo que escribas en él:
- Obligatorios: nombre y apellidos, y dirección de correo electrónico.
- Opcionales: nombre de tu asesoría, teléfono, número aproximado de puntos de suministro que gestionas, quién te ha hablado de nosotros y el mensaje que quieras añadir.
La finalidad es una sola: ponernos en contacto contigo para organizar la demostración y atender tu solicitud. No usamos estos datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas, ni te damos de alta en ninguna lista de correo.
3. Base jurídica
Tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla del formulario (artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b) en la medida en que tu solicitud va dirigida a valorar la contratación del servicio.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tu solicitud mientras dure la relación comercial y, si no llega a haberla, durante un máximo de PENDIENTE — plazo de conservación a fijar (habitualmente 12 o 24 meses)desde el último contacto. Después se eliminan, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros. Sí utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra para poder prestar el servicio:
- Alojamiento del sitio web: PENDIENTE — proveedor de alojamiento y región (Vercel Inc., EE. UU., con despliegue en región europea)
- Envío del correo con tu solicitud: PENDIENTE — confirmar proveedor de correo y su ubicación — ver nota más abajo
Transferencias internacionales: PENDIENTE — indicar si hay transferencia fuera del EEE y bajo qué garantía (cláusulas contractuales tipo, Data Privacy Framework), según el proveedor de correo que se confirme
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@ramenergy.es, indicando cuál quieres ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El sitio se sirve cifrado mediante HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos envías.
8. Menores
Este sitio se dirige a profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
Nota interna: el apartado 5 no puede cerrarse hasta decidir el proveedor de correo. Si se mantiene un proveedor estadounidense, hay que declarar la transferencia internacional y su garantía; si se cambia a un proveedor europeo, desaparece ese apartado. En ambos casos hay que firmar el contrato de encargado de tratamiento con cada proveedor.